Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan el uso del sitio web https://phonemax.es y la compra de productos a través del mismo. La utilización del sitio web implica la aceptación plena de estas condiciones.

1. Objeto del Contrato

Estas condiciones regulan la relación contractual entre el cliente y PINCREA S.L.U (PhoneMax), estableciendo los derechos y obligaciones de ambas partes en relación con la compra y venta de productos electrónicos a través del sitio web.

2. Productos y Disponibilidad

Todas las ofertas y precios publicados son válidos salvo error tipográfico o finalización de existencias. En caso de no disponibilidad, el cliente será informado y se le ofrecerá una solución alternativa o el reembolso inmediato del importe abonado.

3. Precios y Formas de Pago

Los precios incluyen el IVA correspondiente y se expresan en euros (€). Los métodos de pago disponibles son:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.)
• Transferencia bancaria a ING España – ES68 1465 0100 9817 7005 1262
• Bizum al número 744 792 191
• Financiación con Cetelem, BBVA o CaixaBank
• Klarna y otros métodos disponibles en la pasarela de pago

Todos los pagos se procesan de forma segura mediante conexión cifrada SSL.

4. Envíos y Plazos de Entrega

Los pedidos se envían mediante empresas de transporte certificadas (MRW, SEUR, DHL, Correos Express, entre otras) con plazos de entrega entre 24 y 48 horas laborables. Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra.

5. Garantía y Devoluciones

Todos los productos cuentan con una garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación. En caso de devolución, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. El reembolso se efectuará en el mismo método de pago utilizado, de forma inmediata tras la recepción del producto.

6. Financiación

PhoneMax ofrece financiación segura y flexible a través de entidades colaboradoras:

• Cetelem: plazos de 3 a 24 meses.
• BBVA Consumer Finance: plazos de hasta 36 meses, con conexión directa a banca online.
• CaixaBank Payments & Consumer: plazos de hasta 48 meses con respuesta inmediata.

7. Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018. Puedes consultar más información en nuestra Política de Privacidad.

8. Atención al Cliente

Para cualquier duda o incidencia, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente:

Correo: info@phonemax.es
Teléfono: 744 792 191
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00h

9. Legislación Aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

Última actualización: Octubre 2025 – PINCREA S.L.U (PhoneMax.es)